趋势:智能商业时代的四个变化

18011月22日,京东集团首席战略官廖建文在2017商业评论大会上说,他非常喜欢比尔·盖茨的一句话,人们往往高估两年内的变化,而低估十年内的变化。如何看待下一个十年,能否依附于这个十年的变化,会决定一家公司十年后的价值。廖建文把下一个十年称为智能商业时代。在他看来智能商业时代会有四个非常大的变化。

首先从商业逻辑上来看,过去像冰箱电视这些终端只是物理设备终端,而智能商业时代,所有的端都变成了数据收集的触点,背后是端、网、云的一体。物理终端不再是静态的,而是可以不断迭代的。比如,你的电冰箱通过背后的数据算法为你推荐商品,而且随着数据越来越多,它的推荐越来越精准。

其次,从产品逻辑来看,产品变成了产品+数据+内容+服务。 在过去,很多行业的变化是价值在价值链之间的转移变化。在智能商业时代,价值不仅仅在价值链之间转移,而且可以用数据、内容和服务创造出新的价值。

第三,市场在发生根本性的变化。在工业时代和互联网时代,经常讲定位的概念,要瞄准哪个细分市场。但在智能商业时代,市场的细分不再重要。因为未来市场会细分到每一个人。“精”和“准”会成为下一个商业时代的主旋律。“精”指的是市场可以精确细分到每个人;“准”是整个服务过程的准确和准时。市场从大众市场变成了人人市场。

第四个变化是,过去是企业为客户创造价值,而智能时代是用户跟企业共同创造价值。因为至关重要的数据,都是用户个体产生和创造的。企业跟客户的关系,也从一次性的交易行为,变成了永远连接,因为客户是永远在线的。

以上就是京东首席战略官廖建文对未来十年商业趋势的判断。

上一篇
下一篇